El sitio web www.besobeach.com,(en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de BESO SHOP, S.L.,(en adelante, la “EMPRESA”), con domicilio social en Playa de ses salines, s/n 07818 Sant Josep de Sa Talaia (Islas Baleares)y CIF B67817890. Inscrita en el Registro Mercantil de Ibiza, Tomo 259, Folio 41, Sección 8, Hoja 10807.

Beso Shop le da la bienvenida y le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”) que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que la EMPRESA podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.

 Con el ánimo de que el uso del Sitio Web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, la EMPRESA informa al Usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso será recibida y solucionada contactando con la EMPRESA a través del correo electrónico info@besobeach.com

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan el uso del sitio web www.besobeach.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Beso Shop, S.L. (en adelante, la “Empresa”). La Empresa es una sociedad española, con domicilio en Playa de ses salines, s/n 07818 Sant Josep de Sa Talaia (Islas Baleares), inscrita en el Registro Mercantil de Ibiza, en el tomo 259, folio 41, sección 8, hoja 10807, con número de C.I.F. B67817890.

La Empresa suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el Sitio Web, con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a la política sobre tratamiento de datos personales (en adelante, la “Política de Protección de Datos”). El acceso a este Sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de “Usuario” e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Uso, reservándose la Empresa el derecho a modificarlos en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.

Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.

Servicios

A través del Sitio Web, la Empresa ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a: Información sobre la Empresa, sus datos de contacto, sus productos y servicios, sus tarifas, sus ofertas comerciales, su ubicación – Un apartado de contacto para realizar consultas facilitando sus datos de carácter personal – Links para acceder a redes sociales (en adelante los “Servicios”).

Privacidad y tratamiento de datos

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de este Sitio Web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. El Usuario deberá leer con detenimiento dichas políticas para conocer sus derechos y las obligaciones.

La Empresa trata sus datos de carácter personal según los establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Propiedad industrial e intelectual

“Beso Beach” es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas y en la Oficina de Registro de Marcas de la Unión Europea, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización por escrito de Beso Beach Formentera, S.L.

La Empresa ostenta los derechos necesarios sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, con carácter enunciativo, pero no limitativo, los derechos necesarios sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, signos, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web. Cualesquiera de los signos nombrados están sujetos a derechos de Propiedad intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web, que son propiedad exclusiva de la Empresa y/o terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.

El Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la Empresa de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones.

En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la Empresa o el tercero titular de los derechos afectados.

Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la Empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Política de enlaces (hipervínculos)

El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Sitio Web de la Empresa, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa.

El Sitio Web de la Empresa incluye enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, la Empresa no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los Sitios Web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web:

No podrán dar a entender que la Empresa recomienda ese Sitio Web o sus servicios o productos;

No podrán falsear su relación con la Empresa ni afirmar que la Empresa ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de la Empresa;

No podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos;

No podrán enlazar a ninguna página del Sitio Web distinta de la página principal;

Deberá enlazar con la propia dirección del Sitio Web, sin permitir que el Sitio Web que realice el enlace reproduzca el Sitio Web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio Web.

La Empresa podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación.

La Empresa no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web.

En consecuencia, la Empresa no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a tales páginas web.

Obligaciones y responsabilidades del Usuario del Sitio Web

El Usuario se compromete a: Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.

Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.

Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la Empresa o a terceros por la información que facilite.

No obstante, lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros.

Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la Empresa, de sus proveedores o de terceros.

Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la Empresa, terceros proveedores y otros Usuarios.

Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la Empresa o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.

Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web y/o de los contenidos.

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceras informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

De cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.

Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.

Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.

Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a la Empresa o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.

Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

Constituya cualquier tipo de publicidad.

Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio Web.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionará una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la Empresa cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, la Empresa quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para la Empresa.

Responsabilidad

La Empresa lleva a cabo sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad no interrumpida del Sitio Web. Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, por la subida de actualizaciones, nuevos Productos y Servicios o por cuestiones ajenas a la Empresa.

La Empresa podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones Generales de Uso.

La Empresa no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del SitioWeb o terceros.

De las infracciones en materia de propiedad intelectual e industrial que terceros colaboradores de la Empresa pudieran cometer en relación con los Productos o con los materiales suministrados para la venta de Productos.

Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la Empresa.

Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

Abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.

Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de la Empresa se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web.

De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

La Empresa se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

Reserva del derecho a modificar los términos de uso

La Empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Producto disponible a través del Sitio Web.

Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

Cookies

Puede usted consultar la información sobre cookies accediendo a este LINK.

Duración y terminación

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, la Empresa podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, la Empresa anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

Declaraciones y garantías

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, la Empresa no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

Nulidad parcial

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la Empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

Fuerza mayor

La Empresa no será responsable en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

Resolución de controversia: ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la ley española.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Uso y para la resolución de cualesquiera conflictos, la Empresa y el Usuario consumidor acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Usuario consumidor.

En caso de Cliente o Usuario no consumidor, las Partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

A efectos de las presentes Condiciones de Uso se entenderá por «consumidor» la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

CONDICIONES DE USO Y VENTA

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones de venta (“Condiciones de Venta”) regulan la compra de los Productos ofrecidos por la Empresa a los Clientes a través de su sitio Web o sus establecimientos físicos en Ibiza y Formentera.

La Empresa opera a través de su Sitio Web, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica y Baleares (en adelante, el “Territorio”), además de sus establecimientos físicos sitos en Ibiza y Formentera.

La Empresa realiza envíos y distribuye los Productos en el “Territorio”, además de hacerlo en el resto de la Unión Europea, excepto en el Reino Unido. Estas Condiciones de Venta únicamente se aplican en los casos en que los Clientes compren los Productos a la Empresa mediante las vías expresadas en el primer párrafo de esta Cláusula. No serán de aplicación en aquellos casos en que los Clientes compren los Productos a terceros, en los cuales, la Empresa estará exonerada de cualquier responsabilidad.

ENTREGA DE PRODUCTOS

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los Productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los Productos relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado mediante transferencia bancaria. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos, ni los días festivos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se reciba el producto en nuestro establecimiento, considerándose desde ese entonces resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de modificación, pérdida y/o destrucción de los productos serán a cargo del usuario o consumidor a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

• Derecho de desistimiento

Conforme a la ley, tendrá un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción material de los productos (o del último producto si eran varios productos en un mismo pedido y lo recibes separadamente) para ejercer el derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades, solo deberá asumir los gastos de envío de la devolución, siendo requisito indispensable que remita su comunicación antes de que finalice el mencionado plazo.

La comunicación deberá hacerla mediante el envío de un correo electrónico a info@besoshopb.com, con los siguientes datos:

- Nombre/s y apellidos.

- Número de pedido.

- Motivo de la devolución.

- Productos que queréis devolver.

Una vez confirmado el cambio o la devolución con info@besoshopb.com, os indicaremos como proceder con el envío del producto. Para poder llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto o productos cumpliendo con las siguientes condiciones:

- Conservar la caja y los embalajes originales de los productos.

- El producto debe de estar limpio y en buenas condiciones, sin estar sucio, manchado, maltratado, con daños provocados, reparaciones o arreglos.

- Debe entregarse con sus etiquetas sin estar desprendidas ni deterioradas. En la devolución será necesario que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. Beso Shop S.L. no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso o que, por razones higiénico-sanitarias, ciertos artículos, tales como “bañadores de cualquier modalidad, mascarillas, fragancias, geles, velas y otros productos de la misma categoría”, no admiten devoluciones ni cambios.

El producto devuelto deberá ir acompañado de una fotocopia del ticket de compra, email de confirmación del pedido o la pegatina con detalles del pedido que se incluye en la caja que recibe con su producto o productos. Los cambios y devoluciones de los productos adquiridos en los establecimientos físicos se podrán realizar mediante la utilización de la misma vía que la de aquellos productos obtenidos de forma online (página web).

El abono se hará al método de pago original que haya usado para la compra el usuario o consumidor.

Los gastos de gestión y transporte en compras no son reembolsables, así como tampoco los gastos de cambios o devoluciones, los cuales serían por cuenta del cliente o consumidor, excepto en aquellas compras realizadas a distancia (por internet, teléfono, catálogo, etc.) donde el consumidor tendrá un plazo de 14 días naturales para devolver el producto sin ningún coste, salvo en la causa de desistimiento, donde sí estará obligado al pago de los gastos de envío.

Puede descargar el formulario para el ejercicio del derecho de desistimientoaquí.

• Garantías, reclamaciones y envío erróneo

Todos los productos ofertados cuentan con la correspondiente garantía legal. En caso de detectarse algún tipo de falta de conformidad debe ponerse en contacto con el departamento de Atención al Cliente inmediatamente desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad, enviando un mensaje a info@besoshopb.com. A este respecto, salvo manifestación y prueba en contra, se entenderá que existe conformidad de los productos respecto del contrato cuando:

- Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al usuario o consumidor en forma de muestra o modelo.

- Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

- Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor o usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

En caso de que el producto o productos sea/n devuelto/s por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), tendrá derecho a elegir entre la devolución de la cantidad económica abonada o la restitución del producto por otro de idénticas características. BESO SHOP S.L. se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.

En caso de devolución por envío erróneo, será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo.

BESO SHOP S.L no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. En caso de producto defectuoso, el usuario o consumidor intentará hacer llegar el producto en las mejores condiciones.

La devolución del importe será siempre realizada según la forma en la que haya abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados. En el caso de compra contra reembolso, la devolución del importe se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

Para cualquier reclamación relacionada con su pedido recibido, necesitamos que nos facilite varias imágenes del estado de la caja y del embalaje, desde todos los ángulos, incluida la parte base, en un plazo máximo de 48h desde el momento de su recepción.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El Cliente dispondrá de un servicio de atención a través del cual responderá a todas las peticiones y consultas de los Clientes que han adquirido productos mediante el Sitio Web.

El servicio de atención al Cliente será el responsable de gestionar las incidencias y reclamaciones de los Clientes.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la ley española.

En caso de controversia o desavenencia existente –exclusivamente– entre el Cliente y la Empresa que se deriven de las presentes Condiciones de Venta, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente consumidor.

En caso de Cliente no consumidor, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital.

A efectos de las presentes Condiciones de Venta se entenderá por «consumidor» la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.